9 февраля делегация руководителей и экспертов Госкорпорации «Росатом» посетили поликлинику №5 Детской городской клинической больницы.

Напомним, с 2021 года совместно с Госкорпорацией «Росатом» и Центром развития промышленности в Ульяновской области реализуется Всероссийский проект «Эффективный регион», который позволяет повысить эффективность работы в различных отраслях при помощи методов бережливого производства. Детская городская клиническая больница Ульяновска стала одним из пилотных медучреждений, участвующих в этом проекте. В 2022 году в больнице прошла партнерская проверка качества образца. По итогам проведенной работы учреждение стало первым в регионе образцом применения инструментов бережливого управления среди всех государственных учреждений и четвертым медицинским учреждением в России, получившим статус «Образцовая организация регионального уровня».

 «Наш проектный офис работает с несколькими регионами, в том числе с Ульяновской областью. Сегодня мы посмотрели один из региональных образцов. В поликлинике реализовано много интересных проектов оптимизации процессов: отличная навигация, интересные подходы к организации работы регистратуры, контактного центра, картохранилища. Честно говоря, это лучшая детская поликлиника, из тех, которые я видел. Такие практики дают хороший результат, поэтому их необходимо тиражировать и на другие поликлиники»,– сказал руководитель объединенного проектного офиса ГК «Росатом» и Правительства Нижегородской области по развитию производственных систем и внедрению бережливых технологий Алексей Мещеряков.

Представители ГК «Росатом» также отметили, что Детская городская клиническая больница является успешным примером укрупнения поликлиник.  Благодаря совместной и слаженной работе под единым руководством, повышается эффективность использования материального и кадрового потенциала, следовательно, повышается доступность и качество оказания медицинской помощи детям правобережья города Ульяновска.   

По словам главного врача ДГКБ Марии Шалягиной, благодаря внедрению принципов «бережливого производства» удалось сократить время на ожидание амбулаторного приема и вызова врача на дом, повысить доступность записи на прием и уровень удовлетворенности посетителей поликлиники, что является главными задачами программы модернизации первичного звена нацпроекта «Здравоохранение».

 «Все наши поликлиники оснащены специализированными входными группами, организовано разделение потоков на больных и здоровых детей, есть кабинет доврачебного приема, где здоровые дети могут получить направления и справки, минуя педиатрический прием. Поликлиника №5 оснащена электрическим подъемником, который помогает маломобильным деткам без труда посетить учреждение. Мы  полностью автоматизировали рабочие места call-центра для оперативности передачи вызовов участковому врачу-педиатру. Была проведена большая работа для приведения в порядок картохранилища, теперь все карты упорядочены по цвету в соответствии с педиатрическими участками, благодаря чему сокращается время на их поиск»,– рассказала главный врач.

Список идей в ходе реализации проекта «Бережливая поликлиника» постоянно обновляется и расширяется, что положительно сказывается на работе учреждений здравоохранения. С начала 2022 года в 19 медицинских учреждениях Ульяновска открыто 50 проектов «Бережливого производства», из которых прошли защиту 34 проекта, 16 – находятся на стадии доработки. В 2023 году планируется начать тиражирование лучших проектов в районные медицинские организации.

«За последнее время поликлиника преобразилась. Обслуживание очень хорошее, очередей нет, ремонт прекрасный. Все нравится. Удобно, что поликлиника находится рядом с домом. Можно записаться на прием заранее через электронную запись и прийти в назначенное время»,–  рассказала мама пациента Эльвира Ревякина.