Анализ обращений граждан и организаций медицинского блока вопросов, поступивших в октябре 2016 года

1. В октябре 2016 года от граждан и организаций в Министерство поступило 278 обращений медицинского блока вопросов (АППГ- 284 (медицинского блока); − 2,1%).

 Обращения

по тематике в сравнении с АППГ

Структуру обращений по вопросам оказания медицинской помощи (в процентах от общего числа поступивших обращений в отчетном периоде медицинского блока) составляют:

- вопросы лечения и госпитализации взрослого населения – 16,5%;

- вопросы, касающиеся здоровья детей – 11,9%;

- вопросы качества оказания медицинской помощи – 7,55%;

- вопросы записи на прием, работы ЛПУ и их сотрудников – 5%.

Структуру обращений по иным вопросам (в процентах от общего числа поступивших обращений в отчетном периоде медицинского блока) составляют:

-вопросы правового характера – 9,7%;

-вопросы реализации прав граждан на выбор медицинской организации и вопросы укрепления материально-технической базы ЛПУ – 5%;

-вопросы кадрового обеспечения, соблюдения этики и деонтологии – 3,2%;

- вопросы финансовой тематики –1,1%;

-вопросы лицензирования медицинских организаций – 0,7%;

-вопросы не относящиеся к компетенции Министерства –7,55%.

Количество

обращенийпоступивших в Министерство по медицинскому блоку вопросов в октябре 2016 года

по районам

РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

в октябре 2016