АНАЛИЗ обращений граждан и организаций медицинского блока вопросов поступивших в июле 2016 года

1. В июле 2016 года от граждан и организаций в Министерство поступило 251 обращение медицинского блока вопросов (АППГ- 380 (медицинского блока); -33,9%).

Обращения

по тематике в сравнении с АППГ

Структуру обращений по вопросам оказания медицинской помощи (в процентах от общего числа поступивших обращений в отчетном периоде) составляют:

- вопросы лечения и госпитализации взрослого населения – 21,9%;

- вопросы, касающиеся здоровья женщин и детей – 17,5%;

- вопросы качества оказания медицинской помощи – 3,98%;

- вопросы записи на прием, работы ЛПУ и их сотрудников – 9,2%.

Структуру обращений по иным вопросам (в процентах от общего числа поступивших обращений в отчетном периоде) составляют:

-вопросы правового характера – 11,55%;

-вопросы реализации прав граждан на выбор медицинской организации и вопросы укрепления материально-технической базы ЛПУ – 4,78%;

-вопросы кадрового обеспечения, соблюдения этики и деонтологии – 3,59%;

-вопросы, касающиеся финансирования – 4,38 %;

-вопросы лицензирования медицинских организаций – 2,79%;

-вопросы не относящиеся к компетенции Министерства –4,4%.

Количество

обращений поступивших в Министерство

в июле 2016 года

по районам

РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

в июле 2016