Анализ обращений граждан, поступивших в Министерство здравоохранения Ульяновской области за 2 квартал 2015 года

       Работа с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения и социального развития Ульяновской области (далее – Министерство) ведётся в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

      За II  квартал  2015 года в Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области  поступило 1810 обращений (АППГ-2036  (-226), -12,4%), из них:  по вопросам здравоохранения – 1047 обращений (АППГ- 1238   (-191), -11,4%), по вопросам социального блока -  763 (АППГ - 798, (- 35), -4,3%).

       Доля вопросов:

·        социального блока составила – 23,7%, от общего числа поступивших обращений во II квартале 2015 году.

·        медицинского блока – 76,3%, от общего числа поступивших обращений во II квартале 2015 году.

Основная тематика вопросов социального блока:

·        оказание материальной помощи – 396 обращений (АППГ – 374, (-22));

·        обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение 39 обращений (АППГ – 30, (+9));

·        обеспечение техническими средствами реабилитации – 70 обращений (АППГ – 78, (+8));

·        вопросы социального обеспечения – 258 обращений (АППГ – 316, (- 58)).

Основная тематика вопросов медицинского блока:

·        лекарственное обеспечение –  261 обращение (АППГ – 148, (+113)) ;

·        оказание медицинской помощи – 530 обращений (АППГ – 973, (-443));

·        иное (выплаты молодым специалистам, обеспечение жильём медицинских работников, целевое обучение, вопросы заработной платы, материально-техническое обеспечение больниц, открытие фельдшерско-акушерских пунктов и т.д.)  – 256 обращений  (АППГ – 117, (+139)). 

         Из всех  обращений, поступивших для исполнения,   имело поручения Губернатора и Правительства Ульяновской области по основным темам, всего 761 обращений, из них:

Вопросов социального блока – 536 обращений, из них 151 обращений из Администрации     Президента Российской Федерации:

·        оказание материальной помощи – 288 обращения, из них 76 обращений  из Администрации Президента Российской Федерации;

·        обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение - 19 обращений, из них 4 обращения  из Администрации Президента Российской Федерации;

·        обеспечение техническими средствами реабилитации – 26 обращений,  из них 3 обращения из Администрации Президента Российской Федерации;

·        вопросы социального обеспечения – 203 обращения, из них 68 обращения из Администрации Президента Российской Федерации.

 Вопросов медицинского блока – 225 обращений, из них 54 обращения  из Администрации     Президента Российской Федерации:

·        лекарственное обеспечение – 61 обращение,  из них 13 обращений из Администрации Президента Российской Федерации;

·        оказание медицинской помощи –  107 обращений,  из них 41 обращение из Администрации Президента Российской Федерации;

·        иное вопросы сферы здравоохранения (выплаты молодым специалистам, обеспечение жильём медицинских работников, целевое обучение, вопросы заработной платы, материально-техническое обеспечение больниц, открытие фельдшерско-акушерских пунктов и т.д.) – 54 обращения,  из них 0 обращений из Администрации Президента Российской Федерации.

  Структура обращений граждан по территориям