Анализ обращений граждан, поступивших в Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области за 1 квартал 2015 года

       Работа с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения и социального развития Ульяновской области (далее – Министерство) ведётся в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

      За I  квартал  2015 года в Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области  поступило 1200 обращений (АППГ-680, +44,4%), из них: по вопросам здравоохранения – 530 обращений (АППГ- 360, +32%), по вопросам социального блока - 670 (АППГ - 320, +52.2%).

       Доля вопросов:

·        социального блока составила - 55,8%, от общего числа поступивших обращений в I квартале 2015 году.

·        медицинского блока – 44,2%, от общего числа поступивших обращений в I квартале 2015 году.

Основная тематика вопросов социального блока:

·        оказание материальной помощи – 62 обращения (АППГ – 31, + 50%);

·        обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение 41 обращение (АППГ – 34, + 17 %);

·        обеспечение техническими средствами реабилитации – 117 обращений (АППГ – 78, + 15%);

·        вопросы социального обеспечения – 310 обращений (АППГ – 217, + 30%);

Основная тематика вопросов медицинского блока:

·        лекарственное обеспечение – 105 обращений (АППГ – 42, + 60%);

·        оказание медицинской помощи – 367 обращений (АППГ – 215, + 41,5%);

·        иное (выплат молодым специалистам, целевого обучения, ремонт и строительство лечебных учреждений и другие вопросов не связанных непосредственно с оказанием медицинской помощи) – 198 (АППГ – 63, + 68,2%).

Из всех  обращений, поступивших для исполнения, имело поручения

Губернатора и Правительства Ульяновской области по основным темам,

всего 757 обращений, из них:

Вопросов социального блока – 558 обращений, из них 238 обращений из Администрации     Президента Российской Федерации:

·        оказание материальной помощи – 143 обращения, из них 49 обращений  из Администрации Президента Российской Федерации;

·        обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение - 11 обращений, из них 5 обращений  из Администрации Президента Российской Федерации;

·        обеспечение техническими средствами реабилитации – 36 обращений,  из них 15 обращений из Администрации Президента Российской Федерации;

·        вопросы социального обеспечения – 368 обращений, из них 169 обращений из Администрации Президента Российской Федерации;

 Вопросов медицинского блока – 199 обращений, из них 67 обращений  из Администрации     Президента Российской Федерации:

·        лекарственное обеспечение – 32 обращения,  из них 14 обращений из Администрации Президента Российской Федерации;

·        оказание медицинской помощи –  119 обращений,  из них 43 обращения из Администрации Президента Российской Федерации;

·        иное вопросы сферы здравоохранения – 48 обращений,  из них 15 обращений из Администрации Президента Российской Федерации.

Структура обращений граждан по территориям