Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Министерства здравоохранения Ульяновской области, поступают в Департамент информационной политики, делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Министерства здравоохранения Ульяновской области, где осуществляется их учёт, систематизация и регистрация.
Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо написать:
Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода
текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения,
заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006
года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В
случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения,
заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит
направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного
самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем
Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
В случае
необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению
необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые
документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности
тремя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по
одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического)
формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif,
zip, rar; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные
форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства
здравоохранения Ульяновской области. Информируем Вас, что гарантированная
передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной
способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма
обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При направлении Вами обращений, касающихся обжалования
судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.